Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності регулює збір, використання, зберігання та захист персональних даних користувачів платформи jolvenar. Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність та забезпечувати безпеку ваших особистих даних відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів.

Використовуючи наші послуги, ви надаєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до умов цієї політики.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

2.1 Особисті ідентифікаційні дані:

• Ім'я та прізвище
• Електронна пошта
• Номер телефону
• Вік та дата народження
• Стать

2.2 Дані про фізичний стан:

• Зріст та вага
• Рівень фізичної активності
• Цілі тренувань
• Обмеження за станом здоров'я
• Прогрес у тренуваннях

2.3 Технічні дані:

• IP-адреса
• Тип браузера та операційної системи
• Час відвідування сайту
• Сторінки, які ви переглядаєте
• Файли cookies

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:

3.1 Надання послуг:

• Створення індивідуальних програм тренувань
• Персоналізація рекомендацій з харчування
• Відстеження прогресу та коригування програм
• Надання консультацій та підтримки

3.2 Комунікація:

• Відповіді на запити та звернення
• Інформування про оновлення програм
• Надсилання мотиваційних матеріалів
• Технічна підтримка

3.3 Покращення сервісу:

• Аналіз ефективності програм
• Розробка нових методик
• Оптимізація роботи платформи
• Дослідження потреб користувачів

4. Захист ваших даних

Ми застосовуємо комплекс заходів для захисту ваших персональних даних:

4.1 Технічні заходи:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Багаторівневий захист серверів
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Моніторинг несанкціонованого доступу

4.2 Організаційні заходи:

• Обмежений доступ до персональних даних
• Навчання співробітників принципам захисту даних
• Регулярний аудит системи безпеки
• Політика конфіденційності для працівників

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

5.1 З вашої згоди:

Передача даних відбувається лише за вашою явною згодою для конкретних цілей.

5.2 Сервісні провайдери:

Ми можемо співпрацювати з довіреними третіми сторонами для надання технічних послуг (хостинг, аналітика), які зобов'язані дотримуватися конфіденційності.

5.3 Правові вимоги:

Передача даних може відбутися на вимогу уповноважених державних органів відповідно до чинного законодавства.

6. Файли cookies

Наш сайт використовує файли cookies для покращення вашого досвіду користування:

6.1 Необхідні cookies:

Забезпечують базову функціональність сайту та не можуть бути відключені.

6.2 Аналітичні cookies:

Допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють з сайтом для його покращення.

6.3 Персоналізація:

Зберігають ваші налаштування та уподобання для персоналізованого досвіду.

Ви можете керувати cookies через налаштування вашого браузера. Детальна інформація доступна в нашій Політиці cookies.

7. Ваші права

Ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Для реалізації ваших прав зверніться до нас через контактну форму на сайті.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

• Активні користувачі: дані зберігаються протягом користування сервісом
• Неактивні акаунти: дані видаляються через 2 роки бездіяльності
• Фінансові записи: зберігаються відповідно до законодавчих вимог
• Технічні логи: зберігаються до 12 місяців

Після закінчення строку зберігання дані безпечно видаляються з наших систем.

9. Зміни в політиці

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас наступними способами:

• Повідомлення на електронну пошту
• Сповіщення на сайті
• Оновлена дата редакції документа

Рекомендуємо регулярно переглядати цю політику для отримання актуальної інформації.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами: